Politique d’expédition
Livraison
Nos cafés sont torréfiés dans notre atelier de Tonneins et expédiés depuis la Brûlerie du Cellier Saint-Jacques.
Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine.
Modes et frais de livraison
• Colissimo à domicile : tarif La Poste selon le poids du colis, à la charge du client
• Point relais Mondial Relay : 5,90 € à la charge du client
• Livraison offerte en point relais à partir de 35 € d'achat
Délais
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai d'acheminement est généralement de 3 à 5 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Suivi de commande
Un email de confirmation vous est adressé dès la validation de votre commande, puis un numéro de suivi vous est communiqué au moment de l'expédition.
Colis endommagé ou erreur de livraison
Si vous recevez un produit endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse:
contact@brulerieducelliersaintjacques.fr
Le délai maximal de livraison est de 30 jours à compter de la conclusion du contrat.
Nous prenons en charge le retour et procédons à un remplacement ou à un remboursement.
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Brûlerie du Cellier Saint-Jacques — 13 Rue Saint-Jacques, 47400 Tonneins
Email : contact@brulerieducelliersaintjacques.fr
Téléphone : +33 5 53 79 32 97
Horaires : mardi à samedi, 9h–12h et 15h–19h